Datenschutzerklärung

DATENSCHUTZERKLÄRUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN
CTC AG (CHE-105970811 MWST) versteht sich als vertrauenswürdiger und verantwortungsvoller Partner für all seine geschätzten Kunden. Dementsprechend haben wir uns dazu verpflichtet, offen und transparent sowie im Einklang mit anwendbarem Recht zu handeln. Dazu gehört auch, dass wir unseren Kunden aktuelle Informationen über unsere Erhebung und Nutzung personenbezogener Daten zur Verfügung stellen.

Wir möchten Sie darüber informieren, welche Informationen über Sie (Ihre „Personenbezogenen Daten“) wir erheben, wofür wir sie nutzen, an wen wir sie weitergeben und welche Rechte Sie haben.
Arten der von uns erhobenen Personenbezogenen Daten:
  • Kontaktdaten – wie Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
  • Informationen über Ihren Kauf von Produkten oder Dienstleistungen
  • Daten, die bei Ihrem Besuch unserer Website erhoben werden – z. B. über Cookies erhobene Daten und sonstige automatisch erhobene Daten, um Ihnen unsere Websites bereitzustellen, oder Informationen, die Sie uns bei Ihrem Besuch unserer Websites zur Verfügung stellen (z. B. über Kontaktformulare etc.);
  • Daten zur Geräteidentifizierung – z. B. Produktnummer, Seriennummer, Modell, Farbe etc.;
  • Gerätenutzungsdaten
  • Vom Gerät selbst generierte Daten – z. B. Betriebsdaten

So erheben wir Personenbezogene Daten:
  • von Ihnen oder Ihrem Vertreter, wenn Sie Ihr Produkt erwerben, registrieren, unsere Website besuchen, eine Dienstleistung in Auftrag geben, an unseren Kampagnen teilnehmen, eine Produktbewertung erstellen oder eine Anwendung herunterladen oder nutzen;
  • von unseren unternehmensfremden Dienstleistern, Lieferanten und Geschäftspartnern;
  • von öffentlich zugänglichen Quellen;

Es steht Ihnen frei, uns bestimmte Arten Personenbezogener Daten nicht zur Verfügung zu stellen. Treffen Sie eine solche Entscheidung, kann dies unsere Fähigkeit, Ihnen bestimmte Geräte und/oder Dienstleistungen oder deren Funktionalitäten und Features zur Verfügung zu stellen, sowie Ihre Fähigkeit zur Nutzung derselben beeinträchtigen. Sofern nichts anderes bestimmt ist, hat Ihre Entscheidung, diese Daten nicht zur Verfügung zu stellen, keine rechtlichen Konsequenzen für Sie.

Soweit dies nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen zulässig ist, können wir die von Ihnen bereitgestellten Personenbezogenen Daten auch mit anderen online oder offline erhobenen Informationen, einschließlich durch Dritte bereitgestellter Informationen, kombinieren und zu den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecken nutzen oder weitergeben. Wir können die von uns erhobenen Daten anonymisieren (so dass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können und damit keine Personenbezogenen Daten mehr darstellen).

Warum wir Ihre Personenbezogenen Daten verarbeiten
Wir können Ihre Personenbezogenen Daten für die folgenden Verarbeitungszwecke nutzen
  • Im Falle eines geplanten oder tatsächlichen Erwerbs unserer Produkte
  • Zur Bereitstellung der von Ihnen bestellten Produkte und Dienstleistungen an Sie
  • Zur Bereitstellung von administrativen Hinweisen an Sie, Z.Bsp. Nutzungs- oder Produktionssicherheitshinweise Ihres Gerätes oder Ihrer Dienstleistung
  • Zu Zwecken der Fehlerbehebung und Reparatur
  • Zur Kommunikation mit Ihnen über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung und ähnliche kundendienstbezogene Aktivitäten
  • Interne Geschäftszwecke, einschliesslich Sicherheit
  • Zur Übersendung von Marketingmitteilungen an Sie
  • Zur Auswertung Ihres Feedbacks, wenn Sie unsere Produkte und Dienstleistungen bewerten

Ihre Einwilligung
Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Durch den Widerruf Ihrer Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund Ihrer Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung jedoch nicht berührt.

Informationen, die wir weitergeben
Zu den vorstehend aufgeführten Verarbeitungszwecken können wir Ihre Personenbezogenen Daten wie folgt weitergeben oder offenlegen:
  • soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist, um rechtliche Verfahren einzuhalten und/oder Anfragen der öffentlichen Hand und Regierungsbehörden zu beantworten;
  • an bzw. gegenüber Unternehmen innerhalb des NIBE-Konzerns;
  • an bzw. gegenüber Dienstleistern und Lieferanten, die mit der Bereitstellung von Dienstleistungen und Geräten in unserem Auftrag betraut sind, sowie an unsere bzw. gegenüber unseren Geschäftspartnern;
  • zur Durchsetzung unserer Geschäftsbedingungen; oder
  • zum Schutz unserer Rechte.
Bei der Weitergabe Personenbezogener Daten an einen Dritten verlangt CTC AG, dass dieser Dritte sich verpflichtet, Ihre Personenbezogenen Daten im Einklang mit allen rechtlichen, regulatorischen und vertraglichen Verpflichtungen oder sonstigen Weisungen, die wir ihm erteilen, zu schützen und handzuhaben.

Ihre Rechte nach EU-Recht
Wenn Sie in der EU/im EWR ansässig sind oder wenn Ihre Personenbezogenen Daten anderweitig von einer CTC AG-Gesellschaft innerhalb der EU/des EWR verarbeitet werden, haben Sie die folgenden Rechte:
  1. Sie können Zugriff auf Ihre Personenbezogenen Daten verlangen;
  2. Sie können eine Berichtigung Ihrer Personenbezogenen Daten verlangen;
  3. Sie können die Löschung Ihrer Personenbezogenen Daten verlangen;
  4. Sie können die Verarbeitung Ihrer Personenbezogenen Daten einschränken;
  5. Sie können verlangen, dass Ihre Personenbezogenen Daten in einem Format bereitgestellt werden, das die Übermittlung
  6. an Sie oder eine andere Organisation ermöglicht (Übertragbarkeit);
  7. Sie können der Verarbeitung Ihrer Personenbezogenen Daten widersprechen; und
  8. Sie können bei der zuständigen Aufsichtsbehörde eine Beschwerde einreichen.
Wenn Sie Fragen bezüglich dieser Rechte haben oder wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte schriftlich, telefonisch oder per E-Mail an uns. Bitte beachten Sie, dass die Ausübung dieser Rechte unsere Fähigkeit, Ihnen bestimmte Geräte, Funktionalitäten oder Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, beeinträchtigen kann.

Sicherheit Ihrer Personenbezogenen Daten
CTC AG unternimmt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen im Einklang mit anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen; hierzu zählt auch, dass wir von unseren Dienstleistern, Geschäftspartnern oder Beratern verlangen, angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihrer Personenbezogenen Daten zu ergreifen.

Speicherung Ihrer Personenbezogenen Daten
Wir speichern Ihre Personenbezogenen Daten so lange, wie es gesetzlich vorgeschrieben oder vertraglich vorgesehen ist. Gibt es keine entsprechende gesetzliche Vorschrift, werden wir Daten über Sie nur so lange aufbewahren, wie es für den Zweck bzw. die Zwecke, zu dem bzw. zu denen sie erhoben wurden, erforderlich ist.

Internationale Datenübermittlungen
Als globales Unternehmen speichern wir Ihre Personenbezogenen Daten in der Europäischen Union (EU), im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) oder an anderen Orten, an denen wir oder unsere Dienstleister und Lieferanten Standorte oder Server haben. Wir können Ihre Daten für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke an andere NIBE-Konzerngesellschaften oder an internationale unternehmensfremde Dienstleister und Lieferanten, die in unserem Auftrag handeln, übermitteln.

Wie Sie uns kontaktieren
Der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten ist CTC AG, Furtbachstrasse 16/18, 8107 Buchs ZH – www.ctcag.ch

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren. Änderungen dieser Datenschutzerklärung treten am Tag der Veröffentlichung oder, wie anderweitig gesetzlich vorgeschrieben, in Kraft.


Zuletzt aktualisiert am: 01.01.2020